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题名: 图书馆危机管理计划
作者: 宁波大学商学院
武汉大学信息资源管理中心教授 讲师武汉大学信息资源管理中心博士生
教授博士315211
博士生导师
罗贤春
谢阳群
胡昌平
关键词: 图书馆
危机管理
管理计划
用户期望
发布日期: 2007-07-15
出处: 中国图书馆学报 2007 (04) 32-35
摘要: 图书馆危机管理小组成员应包括信息资源专家、计算机网络专家、公共关系专家等多方面的专家,是一个包含技术、人力、组织文化和高层心理因素的组织系统。危机管理计划行动方案,是危机前、中、后连贯的过程。最佳管理计划方案,是危机前的有效行动,将危机扼杀。图书馆危机管理计划的制订,应考虑用户期望、应付用户需求最大峰值能力,以及计划与图书馆发展战略的联系。
URI: http://ir.calis.edu.cn/hdl/530500/1316
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